Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Zdolności analityczne jako broń konkurencyjna

Zdolności analityczne jako broń konkurencyjna

Elektroniczny dostęp do artykułu, ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Produkt dostępny od razu na portalu HBRP.pl (po zalogowaniu) przy płatności za zamówienie za pomocą PayU.
Przy płatności przelewem czas otrzymania dostępu do materiałów wydłuża się do momentu odnotowania wpłaty.

Artykuł pochodzi z:
HBRP nr 51, maj 2007

Dostępność: Dostępny

Pokaż czas i koszty dostawy

24,00 zł
LUB
Opis

Szczegóły

Informacje o autorze:
Thomas H. Davenport jest profesorem zwyczajnym na wydziale informatyki i zarządzania w Babson College w Wellesley, w stanie Massachusetts.  Kieruje pracami tamtejszych ośrodków badań nad zarządzaniem procesami  i praktyczną wiedzą. Wcześniej był też współpracownikiem w firmie Accenture. Jego książki i artykuły poświęcone przeprojektowaniu procesów biznesowych (reenginering), zarządzaniu wiedzą, zarządzaniu uwagą, produktywności pracowników i konkurowaniu zdolnościami analitycznymi przyczyniły się do popularyzacji tych koncepcji w środowisku biznesowym. Jest autorem m.in. Thinking for a Living, Harvard Business School Press, 2005. Razem z L. Prusakiem i J.H. Wilsonem napisał What’s the Big Idea: Creating and Capitalizaing on the Best Management Thinking, Harvard Business School Press, 2003, a wraz z Jeanne Harris - Competing on Analytics: The New Science of Winning, Harvard Business School Press, 2007. Prowadzi własną stronę internetową: tomdavenport.com. 

FRAGMENT:
Dla niektórych firm czynnikiem sukcesu są zdolności analityczne – umiejętność zbierania danych, analizy i ich wykorzystywania. Każda firma może się czegoś od nich nauczyć. Wszyscy dobrze znamy siłę przełomowych innowacji (killer app). W ciągu ostatnich lat nowatorskie rozwiązania takich firm, jak: American Airlines (system Sabre pozwalający na elektroniczne rezerwacje miejsc w samolotach), Otis Elevator (konserwacja prewencyjna) i American Hospital Supply (składanie zamówień przez Internet) wyraźnie poprawiły reputację ich twórców i przyniosły im krociowe zyski. Te szumnie zapowiadane – i podziwiane – innowacje pozwoliły gromadzić i wykorzystywać dane w taki sposób, że pozwalają jednocześnie lepiej zaspokoić oczekiwania klientów i podnieść sprawność operacyjną firm na nieznaną wcześniej skalę. Technologia gromadzenia, analizy i przetwarzania danych z pomocnego narzędzia zmieniła się w broń strategiczną... 

Pełny artykuł zawiera: 43101 znaków

STRESZCZENIE:
Technologia gromadzenia, analizy i przetwarzania danych z pomocnego narzędzia zmieniła się w broń strategiczną. Firmy poszukujące przełomowych innowacji koncentrują zazwyczaj swoją uwagę na jednej dziedzinie, tej, która obiecuje największą przewagę konkurencyjną. Nowy typ firm podnosi jednak stawkę w grze. Organizacje, takie jak: Amazon, Harrah’s, Capital One i Boston Red Sox, zdobyły dominację w swoich dziedzinach, dzięki wykorzystywaniu w wielu różnych obszarach działalności narzędzi analizy danych.

W czasach, gdy firmy z wielu sektorów oferują podobne produkty i wykorzystują porównywalne technologie, procesy biznesowe są ostatnimi bastionami zróżnicowania. Firmy, które konkurują za pomocą zdolności analitycznych, starają się wycisnąć z tych procesów maksimum wartości. Pracowników, którzy zostali zatrudnieni dzięki swoim zdolnościom analizy danych lub wyszkoleni tak, by potrafili docenić ich znaczenie, uzbrojono w najlepsze możliwe zbiory danych i najlepsze narzędzia analityczne. W rezultacie podejmują oni optymalne decyzje.

Firmy konkurujące zdolnościami analitycznymi robią to wszystko w sposób skoordynowany, w ramach wszechstronnej strategii kreowanej przez naczelne kierownictwo firmy i narzucanej odgórnie decydentom na każdym poziomie hierarchii organizacyjnej.

W artykule autor charakteryzuje owych mistrzów statystyki i prezentuje ich praktyki, opisuje też niektóre z radykalnych zmian, którym muszą poddać się inne firmy, by skutecznie konkurować na tym polu. Jak można by oczekiwać, transformacja taka wymaga znacznych inwestycji technologicznych, zgromadzenia dużych zasobów danych i sformułowania strategii zarządzania nimi, która obejmie całą firmę. Nie mniej ważne są deklaracje słowne menedżerów, ich niezachwiane zaangażowanie oraz chęć zmiany sposobu myślenia i działania, ale też – sposobu traktowania pracowników.