Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Zarządzanie zespołami wielokulturowymi

Zarządzanie zespołami wielokulturowymi

Elektroniczny dostęp do artykułu, ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Produkt dostępny od razu na portalu HBRP.pl (po zalogowaniu) przy płatności za zamówienie za pomocą PayU.
Przy płatności przelewem czas otrzymania dostępu do materiałów wydłuża się do momentu odnotowania wpłaty.

Artykuł pochodzi z:
HBRP luty 2010, numer 84

Dostępność: Dostępny

Pokaż czas i koszty dostawy

24,00 zł
LUB
Opis

Szczegóły

INFORMACJE O AUTORZE:
Kristin Behfar
jest adiunktem organizacji i zarządzania w Paul Merage School of Business na University of California w Irvine.
Jeanne Brett
jest profesorem organizacji i rozwiązywania konfliktów oraz dyrektorem Dispute Resolution Research Center w Kellogg School of Management na Northwestern University w Evanston w stanie Illinois.

Mary C. Kern
jest adiunktem w Zicklin School of Business w Baruch College w Nowym Jorku.
 

FRAGMENT:
Zespoły złożone z przedstawicieli różnych narodowości lub osób o różnym doświadczeniu życiowym to dla menedżerów szczególne wyzwanie – zwłaszcza gdy potrzebna jest pomoc w zażegnaniu konfliktu. Gdy duża międzynarodowa firma programistyczna musiała szybko stworzyć nowy produkt, menedżer projektu powołał zespół pracowników z Indii i Stanów Zjednoczonych. Członkowie grupy od samego początku nie potrafili dojść do porozumienia w kwestii terminu realizacji przedsięwzięcia. Amerykanie byli zdania, że całość można ukończyć w ciągu dwóch – trzech tygodni. Hindusi zaś przewidywali, że potrwa to dwa – trzy miesiące. Wraz z upływem czasu okazało się, że hinduska cześć zespołu niechętnie składała raporty o opóźnieniach w procesie produkcji, o których Amerykanie dowiadywali się dopiero wtedy, gdy przejmowali prace nad projektem...

STRESZCZENIE:
Zespoły międzykulturowe przynoszą globalnym firmom wiele rozmaitych korzyści, w tym głębszą znajomość różnych rynków produktowych, uwrażliwioną na niuanse kulturowe obsługę klienta oraz 24-godzinny dzień pracy. Owe przewagi mogą jednak zostać zniweczone przez nieporozumienia na tle różnic kulturowych, które mogą poważnie obniżyć skuteczność działania
zespołu, a nawet wpędzić go w impas. Jak najlepiej radzić sobie z tego rodzaju wyzwaniami?
Odnoszące największe sukcesy zespoły i kierujący nimi menedżerowie stosują cztery strategie radzenia sobie z wyzwaniami o podłożu międzykulturowym. Są to adaptacja (otwarte uznanie istnienia różnic kulturowych i ich obejście), interwencja strukturalna (zmiana składu zespołu), interwencja menedżerska (wczesne ustalenie zasad współpracy lub zaangażowanie menedżera wyższego szczebla) oraz odsunięcie (opuszczenie zespołu przez jego członka w sytuacji, gdy pozostałe opcje zawiodły). Wybór najlepszej strategii zależy od okoliczności – każda z nich ma swoje implikacje. Jednak, ogólnie rzecz biorąc, menedżerowie, którzy wcześnie dokonują interwencji i ustalają normy współpracy, menedżerowie, którzy wraz z członkami zespołu próbują zmobilizować do działania każdą osobę, i zespoły, które dobrze rozumieją,
że źródłem problemów są różnice kulturowe, a nie osobowościowe, są w stanie
podejść do pojawiających się wyzwań z humoorem i kreatywnością. To właśnie im uda się wyciągnąć najwięcej korzyści z istnienia zespołów międzykulturowych.

PEŁNY ARTYKUŁ ZAWIERA32480znaków