Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Jak zrozumieć Klienta i na tym zarobić

Jak zrozumieć Klienta i na tym zarobić

Klienci kupują racjonalnie? To mit! Przeczytaj książkę Enrico Trevisana i sprawdź, co naprawdę wpływa na decyzje zakupowe konsumentów.
Książka przeznaczona dla menedżerów oraz biznesmenów pragnących pogłębić wiedzę na temat polityki cenowej. Szczególnie polecana szefom i pracownikom działów sprzedaży.


Dostępność: Dostępny

Pokaż czas i koszty dostawy

119,00 zł
LUB
Opis

Szczegóły

KLIENCI KUPUJĄ RACJONALNIE? TO MIT!

Żyjemy w czasach nieograniczonego dostępu do informacji. Klient, który nie posiada wiedzy na temat produktu, to rzadkość. Ten sam klient z każdym dniem staje się coraz bardziej świadomy także popularnych mechanizmów sprzedażowych, które mogą wpłynąć na jego decyzje.

Sprzedaż w tych warunkach wymaga nowego podejścia, zmianiającego reguły finansów, ekonomii i nauk społecznych. Dlatego Enrico Trevisan, na podstawie wyników swoich badań w obszarze ekonomii behawioralnej, sformuował skuteczne narzędzia sprzedażowe, wykorzystując pewną, na pozór nielogiczną, zasadę:

Nawet dobrze poinformowany klient podejmuje decyzję o zakupie w konkretnej sytuacji zakupowej.
Nawet obszerna wiedza na temat produktu nie powtrzymuje go wówczas przed dokonaniem nieracjonalnego wyboru.

Zasada ta ma wiele praktycznych zastosowań, dzięki którym można planować jeszcze bardziej efektywne działania marketingowe, precyzyjnie ustalać ceny, które zwiększą sprzedaż i zadowolenie klientów jednocześnie, oraz pozyskać nowych klientów.

Czytając "Jak zrozumieć klienta i na tym zarobić", dowiesz się między innymi:
-   Jakie są najważniejsze zasady ekonomii behawioralnej?
-   Jakie są najczęstsze błędy popełniane przez dyrektorów sprzedaży oraz sprawdzone sposoby ich unikania?
-   Jak kształtować ceny, by wybór klienta był zgodny z Twoimi oczekiwaniami?

Recenzje

"O tym, że subiektywna wartość produktu zmienia się w zależności od doświadczenia kleinta oraz sytuacji, w jakiej kupuje, naukowcy wiedzą od dość dawna. W jaki sposób tę wiedzę przełożyć na wyniki sprzedaży, podpowiada nam Enrico Trevisan. Osoby odpowiedzialne w firmach za politykę cenową powinny koniecznie zapoznać się z kasiążką "Jak zrozumieć kleinta i na tym zarobić".

Dr Joanna Heidtman
,
trener i coach w Heidtman & Piasecki

Autor

dr Enrico Trevisan

Uznany ekspert w zakresie polityki cenowej i ekonomii behawioralnej.
Autor licznych publikacji - m.in. The Irrational Consumer, Value Pricing.
Partner w Simon-Kucher & Partners, globalnej firmie konsultingowej będącej światowym liderem w zakresie doradztwa cenowego.

Dane szczegółowe

Oprawa: twarda
Ilość stron: 190

ISBN: 978-83-63662-22-6
Wydanie pierwsze

 

Wydawca: ICAN Institute
Rok wydania: 2013

Spis treści

WSTĘP DO WYDANIA PIERWSZEGO Wojciech Gorzeń, Richard Zinoecker    1

 

PRZEDMOWA    3

 

WPROWADZENIE    5

 

Rozdział 1. Utrata racjonalności    9
Rozdział 2. Zamiłowanie do poszukiwania okazji    21
Rozdział 3. Poczucie posiadania    43
Rozdział 4. Zagubienie w nadmiarze możliwości    63
Rozdział 5. Koszty utopione i koszty dodatkowe    81
Rozdział 6. Dziel i rządż    91
Rozdział 7. Gry pieniężne    101
Rozdział 8. Odyseusz, syreny i problem samokontroli    115
Rozdział 9. Gry umysłu    127

 

WNIOSKI. Wykorzystaj moment 149

 

POST SCRIPTUM. Czy w Polsce działają mechanizmy ekonomii behawioralnej?
Wojciech Gorzeń, Richard Zinoecker    155

 

BIBLIOGRAFIA    169

 

O AUTORACH    179

 

INDEKS    181

Mogą cię również zainteresować następujące produkty