Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Ukryte myśli klientów

Ukryte myśli klientów

Artykuł pochodzi z: HBRP nr 10, grudzień 2003

Dostępność: Dostępny

Informacje o sposobie dostarczenia produktu
24,00 zł
LUB
Opis

Szczegóły

Informacje o autorze:
Gardiner Morse jest starszym redaktorem HBR.

Gerald Zaltman jest profesorem Harvard Business School, jest twórcą ZMET, opatentowanego narzędzia badania rynku, które, jak mówi, „rzuca światło na cienie nieświadomości w umyśle”.

FRAGMENT:
Aż 95% poglądów konsumentów pozostaje tajemnicą nawet dla nich samych. Jest jednak metoda, która pomaga dotrzeć do tych nieuświadomionych opinii i odczuć. Pańska metoda badawcza opiera się na przesłance, że konsumenci sami „nie wiedzą, co myślą”. Jak pan to rozumie? To, co naprawdę myślimy, w znacznej części jest przed nami ukryte. Zapewne 95% całego naszego poznania, całe myślenie, które jest siłą napędową naszych zachowań, przebiega nieświadomie – a dotyczy to także naszych decyzji jako konsumentów. To nie znaczy, że te 5% sądów, które sobie uświadamiamy, przydaje się psu na budę – a jedynie, że ludzie zajmujący się marketingiem przeceniają ich rolę, bo są tak widoczne i łatwo dostępne...

Pełny artykuł zawiera: 10003 znaków

STRESZCZENIE:
Co naprawdę myślą twoi klienci? Profesor Gerald Zaltman z Harvard Business School omawia swoją nową metodę badania rynku, służącą do ujawniania nieświadomych myśli konsumentów o najrozmaitszych produktach, zaczynając od sprayu do tkanin, a kończąc na Internecie.