Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Sztuka komentowania zachowań podwładnych

Sztuka komentowania zachowań podwładnych
wybuchają gwałtowne spory. Profesor z francuskiej szkoły biznesu Insead, Jean-Franćois Manzoni, proponuje wyjście z tego impasu. Dowodzi, że warunkiem efektywnej krytyki, ktra nie zaszkodzi pźniejszym relacjom z podwładnym, jest zmiana nastawienia menedżerw w momencie formułowania i komunikowania zarzutw. Według Manzoniego ton całemu procesowi przekazywania krytycznych uwag nadają dwa zjawiska znane w psychologii behawioralnej jako podstawowy błąd atrybucji oraz błąd (efekt) fałszywego konsensusu, i to w nich należy szukać przyczyn nieskutecznej krytyki. Te i inne błędy przełożonych Manzoni przedstawia na przykładach zaczerpniętych z praktyki firm. Manzoni radzi menedżerom, żeby nie zadowalali się pierwszym możliwym do przyjęcia wytłumaczeniem zaobserwowanego zachowania bądź sytuacji. Oceniając je, powinni wziąć pod uwagę warunki zewnętrzne i rozmaite okoliczności, a nie przypisywać słabe wyniki pracy indywidualnym predyspozycjom podwładnego. Skuteczna krytyka wymaga otwartego i w miarę możliwości obiektywnego podejścia do problemu, takiego, ktre przekona podwładnych, że zarzuty są uzasadnione, a przełożony jest gotw porozmawiać o nich szczerze i bez osobistych uprzedzeń.

Dostępność: Dostępny

Informacje o sposobie dostarczenia produktu
24,00 zł
LUB
Opis

Szczegóły

W idealnym świecie podwładny przyjąłby krytyczne uwagi przełożonego ze zrozumieniem i z gotowością do wsplnego poszukiwania sposobu naprawy błędw. Zadałby kilka pytań precyzujących problem, obiecał usunąć niedociągnięcia we wskazanych dziedzinach i po pewnym czasie rzeczywiście poprawił wyniki pracy. Realny świat, niestety, znacznie się rżni od idealnego. W realnym świecie takie rozmowy bywają niemiłe. Do głosu dochodzą emocje