Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Systemy CRM: Jak dać klientom to, czego naprawdę oczekują?

Systemy CRM: Jak dać klientom to, czego naprawdę oczekują?

Elektroniczny dostęp do artykułu, ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Produkt dostępny od razu na portalu HBRP.pl (po zalogowaniu) przy płatności za zamówienie za pomocą PayU.
Przy płatności przelewem czas otrzymania dostępu do materiałów wydłuża się do momentu odnotowania wpłaty.

Artykuł pochodzi z:
HBRP nr 70, grudzień 2008

Dostępność: Dostępny

24,00 zł
LUB
Opis

Szczegóły

FRAGMENT:
Wzrost znaczenia nowej grupy konsumentów, tzw. generacji Y, zmusza firmy do gruntownych zmian w strategii zarządzania relacjami z klientami. Jednym z najważniejszych narzędzi tej zmiany stały się systemy CRM. Uważane przez lata za symbol niespełnionych obietnic, jakimi łudziły technologie informatyczne, dziś mają szansę stać się kluczowym elementem strategii przedsiębiorstw, wokół których budowana jest cała organizacja. Dopasuj strategię CRM do nowych oczekiwań swoich klientów O obliczu globalnego rynku zaczynają decydować ludzie urodzeni w latach 1980 – 1995. To ich oczekiwania i styl życia decydują dziś w coraz większej mierze o najnowszych trendach w ofercie rynkowej i o metodach obsługi klienta...

Pełny artykuł zawiera: 1170 znaków

STRESZCZENIE:
Wzrost znaczenia nowej grupy konsumentów, tzw. generacji Y, zmusza firmy do gruntownych zmian w strategii zarządzania relacjami z klientami. Jednym z najważniejszych narzędzi tej zmiany stały się systemy CRM. Uważane przez lata za symbol niespełnionych obietnic, jakimi łudziły technologie informatyczne, dziś mają szansę stać się kluczowym elementem strategii przedsiębiorstw, wokół których budowana jest cała organizacja.