Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Stresujące rozmowy bez stresu

Stresujące rozmowy bez stresu

Elektroniczny dostęp do artykułu, ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Produkt dostępny od razu na portalu HBRP.pl (po zalogowaniu) przy płatności za zamówienie za pomocą PayU.
Przy płatności przelewem czas otrzymania dostępu do materiałów wydłuża się do momentu odnotowania wpłaty.

Dostępność: Dostępny

Informacje o sposobie dostarczenia produktu
24,00 zł
LUB
Opis

Szczegóły

Stresujących rozmw nie da się uniknąć ani w życiu, ani w biznesie. W firmach mają one wiele odcieni od przekazania podwładnemu informacji o zwolnieniu po (a jakże) odebranie pochwały od przełożonego. Niezależnie od ich kontekstu, stresujące rozmowy niosą znaczny ładunek emocji. Mogą wzbudzać taki lęk, że wiele osb po prostu ich unika. Ale unikanie problemw, ugłaskiwanie kłopotliwych ludzi lub łagodzenie antagonizmw może być bardzo kosztowne zwykle tylko pogarsza całą sprawę. Używając plastycznych przykładw trzech zasadniczych typw stresujących rozmw, najczęściej zdarzających się w miejscu pracy, autorka wyjaśnia, w jaki sposb można jednostronnie korzystnie wpłynąć na ich przebieg. Po pierwsze, należy przystępować do nich z większą samoświadomością własnych reakcji, przy czym dochodzenie do świadomości swoich zachowań nie oznacza konieczności nieustannej autoanalizy. Polega przede wszystkim na nadawaniu pełniejszego wyrazu posiadanej już, milczącej wiedzy na własny temat. Osoby, ktre są na przykład wrażliwe na przejawy wrogości ze strony innych, powinny wiedzieć, w jaki sposb zwykle na nie reagują. Zamykają się w sobie czy starają się wziąć odwet? Wiedząc, jak się zachowujemy w sytuacjach stresowych, możemy przewidzieć własne reakcje i lepiej panować nad sobą. Autorka zaleca także wcześniejsze przećwiczenie prowadzenia trudnych rozmw, aby wypracować sobie odpowiedni styl i ton konwersacji. Najlepszym sposobem, by nie dać się wyprowadzić z rwnowagi w czasie niespodziewanej stresującej rozmowy, jest posiadanie w zanadrzu kilku wcześniej przygotowanych zdań, ktrych można użyć w nagłej potrzebie. Wszyscy wiemy z własnego doświadczenia, jakie rozmowy nam nie wychodzą. Sztuka polega na tym, żeby przygotować sobie najlepszą taktykę postępowania w tych sytuacjach.