Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Skuteczne strategie społecznościowe

Skuteczne strategie społecznościowe

Elektroniczny dostęp do artykułu, ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Produkt dostępny od razu na portalu HBRP.pl (po zalogowaniu) przy płatności za zamówienie za pomocą PayU.
Przy płatności przelewem czas otrzymania dostępu do materiałów wydłuża się do momentu odnotowania wpłaty.

Artykuł pochodzi z:
HBRP nr 110, kwiecień 2012

Dostępność: Dostępny

Informacje o sposobie dostarczenia produktu
24,00 zł
LUB
Opis

Szczegóły

INFORMACJE O AUTORZE:
Mikołaj Jan Piskorski
jest od 2004 roku profesorem w Harvard Business School. Pełni także funkcję dyrektora zarządzającego w firmie Market Platform Dynamics, która doradza dużym korporacjom, m.in. z branży usług finansowych. W 2001 roku uzyskał tytuł doktora na Harvard University.

FRAGMENT:
Platformy społecznościowe – takie jak Facebook, eHarmony, chiński Renren i LinkedIn – mają ponad miliard użytkowników. Na czym polega ich urok? Zaspokajają dwie podstawowe potrzeby człowieka: potrzebę poznawania nowych osób i wzmacniania istniejących więzi. Pobierające opłaty serwisy randkowe, które w 2010 roku zarobiły łącznie miliard dolarów brutto na umożliwianiu obcym ludziom zawierania znajomości, swatają dziś co szóstą parę nowożeńców. Wzmacniający więzi między przyjaciółmi Facebook może się pochwalić imponującą liczbą 750 milionów użytkowników i wyceną na ponad 100 miliardów dolarów.Takie liczby działają jak magnes na tradycyjne firmy, które uruchamiają na Facebooku strony dla fanów i zakładają konta na Twitterze w nadziei, że dotrą w ten sposób do nowych klientów i wzbudzą zainteresowanie istniejących. Niestety, nawet jeśli przyciągają licznych „znajomych” czy „obserwatorów”, to rzadko kiedy udaje im się generować zyski dzięki obecności na platformach społecznościowych...

Pełny artykuł zawiera: 28388 znaków

STRESZCZENIE:
Większość firm nie odnosi sukcesów na internetowych platformach społecznościowych. Dzieje się tak dlatego, że ograniczają się one do przeniesienia do sieci swoich strategii cyfrowych. Tymczasem klientów nie interesują reklamy ani możliwość przekazywania opinii zwrotnych. Chcą nawiązywać relacje z ludźmi - nie z przedsiębiorstwami.

Na tej arenie wygrywają firmy realizujące strategie społecznościowe, które:

  1. redukują koszty lub zachęcają klientów do zwiększania wydatków,
  2. pomagając w nawiązywaniu relacji lub ich wzmacnianiu
  3. w zamian za wykonywanie bezpłatnej pracy na rzecz tych firm.

Te trzy składniki musi mieć każda skuteczna strategia społecznościowa. A buduje się ją stopniowo, pomagając ludziom w zmaganiu się z wyzwaniami społecznościowymi, które towarzyszą zawieraniu znajomości i podtrzymywaniu kontaktów ze znajomymi i z obcymi.