Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Rewolucja kontrybucji. Pozwól ochotnikom budować twoją firmę

Rewolucja kontrybucji. Pozwól ochotnikom budować twoją firmę

Elektroniczny dostęp do artykułu, ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Produkt dostępny od razu na portalu HBRP.pl (po zalogowaniu) przy płatności za zamówienie za pomocą PayU.
Przy płatności przelewem czas otrzymania dostępu do materiałów wydłuża się do momentu odnotowania wpłaty.

Artykuł pochodzi z:
HBRP nr 75, maj 2009

Dostępność: Dostępny

24,00 zł
LUB
Opis

Szczegóły

Informacje o autorze:
Scott Cook jest współzałożycielem i prezesem firmy Intuit z siedzibą w Mountain View
w Kalifornii. 

FRAGMENT:
Współzałożyciel firmy Intuit zachęca tradycyjne przedsiębiorstwa, aby poszły w ślady supergwiazd internetu oraz innowacyjnych firm – takich jak Honda, Procter & Gamble czy Hyatt – i zaczęły korzystać z dobrowolnych kontrybucji rzeszy ludzi spoza firmy. Na początku zeszłego roku spędziłem pracowite przedpołudnie zamknięty w sali z 70 dyrektorami wyższego szczebla firmy Intuit. Staraliśmy się wymyślić, w jaki sposób ludzie spoza organizacji mogliby dobrowolnie oferować swój czas, energię i doświadczenie, aby ułatwiać życie naszym klientom. Brzmi dziwnie? Jeśli nie przeprowadzisz podobnego ćwiczenia w swoim przedsiębiorstwie, ryzykujesz, że spóźnisz się na statek, który płynie po morzu zmian i powoduje transformację gospodarki. Każdego dnia miliony osób dobrowolnie przyczyniają się do rozwoju firm. Ich wkład – od dobrze uzasadnionych opinii po zasoby komputerowe – stanowi ogromną wartość dla klientów tych przedsiębiorstw, a tym samym także dla ich udziałowców... 

Pełny artykuł zawiera: 33311 znaków

STRESZCZENIE:
Wiele gwiazd internetu zawdzięcza swój sukces w dużej części czynnemu i biernemu wkładowi rzeszy ludzi spoza firmy. Najbardziej oczywiste przykłady to profile witryny Facebook, towary sprzedawane w eBay, filmy w serwisie YouTube czy hasła Wikipedii. Mniej ewidentne przykłady to suma informacji o zachowaniach klientów sklepów internetowych, na których bazuje system rekomendacji w witrynie Amazon, i udostępniane przez użytkowników zasoby komputerowe, stanowiące fundament sieci telefonii internetowej firmy Skype. Autor zachęca tradycyjne firmy do wykorzystywania tego nowego źródła wartości przez aktywne budowanie narzędzi, które nazywa systemami kontrybucji użytkowników.

Użytkownikiem może być klient, pracownik, potencjalny kupiec lub osoba bez wcześniejszych związków z firmą. Kontrybucja może mieć formę czynnie oferowanej pracy, doświadczenia lub informacji, jak również biernego lub nawet nieświadomego udziału w postaci danych behawioralnych gromadzonych automatycznie jako efekt uboczny transakcji lub czynności. System to metoda, zazwyczaj wykorzystująca internet, która służy do gromadzenia owego wkładu i automatycznego przekształcania go w zasoby przydatne dla innych. Wartość wytworzona przez taki system dla firmy zależy od tego, jak ocenią ją użytkownicy.

Na podstawie własnych sukcesów i niepowodzeń z wprowadzaniem podobnych systemów oraz wielu innych przykładów autor radzi liderom biznesu, jak mogą katalizować działania prowadzące do budowy systemów kontrybucji użytkowników we własnych przedsiębiorstwach.