Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Komunikacja: niedoceniana broń w zarządzaniu zmianą

Komunikacja: niedoceniana broń w zarządzaniu zmianą

Elektroniczny, roczny dostęp do artykułu.

Produkt dostępny od razu na portalu HBRP.pl (po zalogowaniu) przy płatności za zamówienie za pomocą PayU.
Przy płatności przelewem czas otrzymania dostępu do materiałów wydłuża się do momentu odnotowania wpłaty.

Artykuł pochodzi z:
Magazyn HBRP nr 140, październik 2014

Dostępność: Dostępny

Informacje o sposobie dostarczenia produktu
24,00 zł
LUB
Opis

Szczegóły

INFORMACJE O AUTORACH:

Bogdan Dąbrowski jest konsultantem w GFMP Management Consultants – firmie doradczej, specjalizującej się w badaniach komunikacji i nastrojów oraz w doradztwie dotyczącym zarządzania zmianą.

Wojciech Kurda jest konsultantem w GFMP Management Consultants – firmie doradczej, specjalizującej się w badaniach komunikacji i nastrojów oraz w doradztwie dotyczącym zarządzania zmianą.

Roman Rostek jest konsultantem w GFMP Management Consultants – firmie doradczej, specjalizującej się w badaniach komunikacji i nastrojów oraz w doradztwie dotyczącym zarządzania zmianą.

FRAGMENT:

Spowolnienie w gospodarce i konieczność przygotowania się na konkurencję ze strony firm unijnych powodują, że polscy menedżerowie muszą ciągle inspirować swoich pracowników do zmian.Większość menedżerów zgadza się, że najlepszym sposobem na to jest dialog z pracownikami. Niewielu jednak osiąga dzięki niemu pożądane efekty. Wieloletni napływ do Polski zachodnich inwestorów i zachodnich standardów zarządzania zrobiły swoje. Dziś niewielu polskich menedżerów kwestionuje to, co ich zachodni koledzy od dawna przyjmują za pewnik – że najlepszym sposobem na przekonanie pracowników do zmian w firmie jest szeroko zakrojona komunikacja. Komunikują więc, jak mogą i kiedy mogą...

Pełny artykuł zawiera: 37346 znaków.

STRESZCZENIE:

Spowolnienie w gospodarce i konieczność przygotowania się na konkurencję ze strony firm unijnych powodują, że polscy menedżerowie muszą ciągle inspirować swoich pracowników do zmian. Większość menedżerów zgadza się, że najlepszym sposobem na to jest dialog z pracownikami. Sęk w tym, że podejmowane przez nich działania nie budują szerokiej koalicji pracowników na rzecz zmian.

Autorzy pierwszego w Polsce kompleksowego badania opinii prawie 12 000 pracowników w 10 polskich firmach twierdzą, że w skutecznym komunikowaniu zmian przeszkadzają polskim menedżerom cztery mity. Pierwszy z nich głosi, że pracowników interesuje wizja strategiczna i cele zmian. Tymczasem z badań wynika, że wizja strategiczna jest dla pracowników abstrakcją.

Drugi mit zakłada, że komunikacja kaskadowa działa. Przekazywana w ten sposób informacja ulega jednak deformacji. Kierownicy nie chcą jej przekazywać, bo tracą w ten sposób część swej władzy lub nie mają informacji, które najbardziej interesowałyby ich podwładnych.

W skutecznym komunikowaniu zmian przeszkadza polskim menedżerom również przekonanie, że „jeśli mamy złe wieści, lepiej nie mówić nic”. Zapominają jednak, że brak informacji jest również komunikatem – powoduje, że pracownicy przestają zarządowi ufać. Pracownicy wcale nie obawiają się przez to mniej.

Wreszcie, według czwartego mitu „pracownicy niczego się nie domyślają”. Tymczasem pracownicy domyślają się planów firmy z różnych nietypowych działań: w firmie pojawiają się konsultanci, księgowość rozlicza niezwyczajne faktury czy część kadry ma spotkania, o których nic nie chce mówić. Plany te natychmiast stają się przedmiotem plotek i bywają wyolbrzymione.

Obalenie mitów to warunek wstępny skutecznego komunikowania zmian. Autorzy omawiają również dalsze warunki.