Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Katalizatorzy innowacyjności

Katalizatorzy innowacyjności

Elektroniczny dostęp do artykułu, ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Produkt dostępny od razu na portalu HBRP.pl (po zalogowaniu) przy płatności za zamówienie za pomocą PayU.
Przy płatności przelewem czas otrzymania dostępu do materiałów wydłuża się do momentu odnotowania wpłaty.

Artykuł pochodzi z:
HBRP nr 101/102, lipiec-sierpień 2011

Dostępność: Dostępny

Informacje o sposobie dostarczenia produktu
24,00 zł
LUB
Opis

Szczegóły

INFORMACJE O AUTORZE:
Roger Martin
jest dziekanem Rotman School of Management przy University of Toronto. Jest także autorem książki
The Opposable Mind: How Successful Leaders Win Through Integrative Thinking(Harvard Business School Press,2007),The Design of Business: Why Design Thinking Is the Next Competitive Advantage(Harvard Business Review Press, 2009) orazFixing the Game (Harvard Business Review Press, 2011).

FRAGMENT:
Pewnego dnia w 2007 roku, w połowie trwającej pięć godzin prezentacji wyświetlanej w programie PowerPoint, Scott Cook zdał sobie sprawę, że nie jest następnym Steve’em Jobsem. W pierwszej chwili poczuł się gorzko rozczarowany. Tak jak wielu przedsiębiorców marzył, by współzałożona przez niego firma przypominała Apple – uczyniła projektowanie i rozwój produktów jednym z motorów swojego rozwoju, kipiała innowacyjnością i rok po roku zachwycała klientów fantastyczną ofertą. Wydawało mu się jednak, że przedsiębiorstwo może osiągać takie sukcesy tylko wtedy, gdy prowadzi je charyzmatyczny wizjoner. W artykule tym opisuję, jak Cook i jego współpracownicy z firmy Intuit, produkującej oprogramowanie komputerowe, znaleźli alternatywę dla modelu stworzonego przez Steve’a Jobsa: rozwiązanie, dzięki któremu firma Intuit stała się fabryką innowacji stymulowaną przez design. Taką oddolną transformację może przejść każda korporacja, jeśli tylko zechce...

STRESZCZENIE:
Kilka lat temu firma Intuit, produkująca oprogramowanie, zdała sobie sprawę, że potrzebuje nowego sposobu na ożywienie klientów. Postanowiła zorganizować dla 300 najważniejszych menedżerów dwudniowe warsztaty wyjazdowe poświęcone roli wzornictwa w pracach innowacyjnych. Jednego dnia przedstawiono zarysy programu „Projektuj, by zachwycać" (Design for Delight).

Gwoździem programu była prezentacja w programie PowerPoint autorstwa założyciela firmy, Scotta Cooka, który mniej więcej w połowie wystąpienia zdał sobie sprawę, ze nie jest drugim Stevem Jobsem. Menedżerowie wysłuchali go w skupieniu, ale nie zauważył w sali zbyt dużego poruszenia. Natomiast następujące potem aktywne ćwiczenie, w ramach którego uczestnicy musieli rozwiązać problem projektowy, przygotować prototyp, uzyskać opinie zwrotne, nanieść iteracyjnie stosowne poprawki i dopracować produkt, wywołało wręcz zachwyt.

Cook zdecydował się więc powołać zespół dziesięciu coachów obdarzonych umiejętnością myślenia projektowego - „katalizatorów innowacyjności" - którzy pochodzili z różnych jednostek firmy i którzy mieli pomagać grupom roboczym w tworzeniu prototypów, przeprowadzaniu eksperymentów i uczeniu się od klientów. Inicjatywa „Projektuj, by zachwycać" umożliwiła wszystkim pracownikom firmy Intuit opracowywanie rozwiązań, które nie tylko zaspokajają potrzeby klientów, ale też wzbudzają ich zachwyt.

PEŁNY ARTYKUŁ ZAWIERA: 21735 znaków