Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Jak sprawić, aby strategia firmy przełożyła się na działania na pierwszej linii

Jak sprawić, aby strategia firmy przełożyła się na działania na pierwszej linii

Elektroniczny dostęp do artykułu, ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Produkt dostępny od razu na portalu HBRP.pl (po zalogowaniu) przy płatności za zamówienie za pomocą PayU.
Przy płatności przelewem czas otrzymania dostępu do materiałów wydłuża się do momentu odnotowania wpłaty.

Artykuł pochodzi z:
HBRP nr 40, czerwiec 2006

Dostępność: Dostępny

Pokaż czas i koszty dostawy

24,00 zł
LUB
Opis

Szczegóły

Informacje o autorze:
Orit Gadiesh jest przewodniczącym rady nadzorczej Bain & Company, firmy doradczej z siedzibą w Bostonie. Konsultant Bain & Company.

James L. Gilbert jest jednym z dyrektorów Bain & Company, firmy doradczej z siedzibą w Bostonie.

FRAGMENT:
Każda firma, duża czy mała, staje przed następującym wyzwaniem: w jaki sposób wyraźnie przekazać pracownikom, gdzie firma zmierza, a jednocześnie skłonić ich do elastycznych działań i podejmowania ryzyka? Jednym z rozwiązań jest opracowanie i rozpowszechnienie „podstawy strategii” (strategic principle) – zwięzłego, zapadającego w pamięć ekstraktu strategii, który będzie dla pracowników drogowskazem, a zarazem upełnomocnieniem do działań zgodnych z ogólnymi celami firmy. Wszyscy znamy korzyści wynikające z delegowania podejmowania decyzji na znajdujące się blisko klienta szczeble operacyjne. Dzięki temu udaje się lepiej wykorzystywać pojawiające się okazje, a wyroby i usługi szybciej dostosowywać do subtelnych zmian w preferencjach nabywców. Upełnomocnieni pracownicy odczuwają motywację do wprowadzania innowacji i do podejmowania ryzyka. Chociaż plusy takiego podejścia są bezsporne, szczególnie w cechującym się dużą zmiennością środowisku biznesu, to jednak wiąże się z nim nieuniknione ryzyko: firma, w której każdy podejmuje decyzje, może utracić spójność działania. Nie jest łatwo w obrębie jednego przedsiębiorstwa pogodzić decentralizację decyzji ze spójnym działaniem strategicznym...

Pełny artykuł zawiera: 34811 znaków

STRESZCZENIE:
Wszyscy znamy korzyści wynikające z delegowania podejmowania decyzji na znajdujące się blisko klienta szczeble operacyjne. Dzięki temu udaje się lepiej wykorzystywać pojawiające się okazje, a pracownicy odczuwają motywację do wprowadzania innowacji i podejmowania ryzyka. Jednakże nie jest łatwo pogodzić decentralizację decyzji ze spójnym działaniem strategicznym. Firma, w której każdy podejmuje decyzje, może łatwo wymknąć się spod kontroli.

W tym artykule konsultanci firmy doradczej Bain & Company, Orit Gadiesh i James Gilbert, przedstawiają koncepcję „podstawy strategii” – zapadającego w pamięć sformułowania, w którym zawarto istotę strategii korporacji i które przekazano wszystkim w firmie. „Podstawa strategii”, dobrze opracowana i rozpowszechniona, może upełnomocnić pracowników do wykorzystywania okazji w biznesie. Skupia ona ponadto uwagę wszystkich w firmie – zarówno menedżerów wysokiego szczebla, jak i liniowych – na tych samych celach strategicznych.

Autorzy wymieniają trzy istotne cechy dobrej „podstawy strategii”: powinna ona wymuszać określenie priorytetów przy przydzielaniu zasobów do konkurencyjnych potrzeb; powinna służyć jako sprawdzian strategicznej zasadności określonego działania oraz powinna wyznaczać wyraźne granice, w ramach których pracownicy mogą działać, jednocześnie pozostawiając im swobodę eksperymentowania w obrębie tych ograniczeń. Autorzy wyjaśniają też, jak menedżerowie mogą tworzyć „podstawę strategii”, w jaki sposób powinni ją przetestować i kiedy ponownie przemyśleć.

Posługując się przykładami z praktyki, autorzy demonstrują, w jaki sposób firmy korzystają ze swoich „podstaw strategii”. Opisują, jak linie lotnicze Southwest Airlines zaniechały lotów do Denver po skonfrontowaniu wysokich kosztów świadczenia usług lotniczych w tej części kraju z zasadą oferowania klientom przelotów na krótkich trasach po cenach konkurencyjnych w porównaniu z podróżą samochodem.