Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Jak motywować trudnych pracowników

Jak motywować trudnych pracowników

Artykuł pochodzi z HBRP nr 10, grudzień 2003

Dostępność: Dostępny

Informacje o sposobie dostarczenia produktu
24,00 zł
LUB
Opis

Szczegóły

Informacje o autorze:
Nigel Nicholson jest specjalistą do spraw zachowań pracowników, profesorem i dyrektorem Center for Organizational Research w London Business School.

FRAGMENT:
Pracowników otwartych na motywację łatwo pobudzić do działania. Ale jak poradzić sobie z wyjątkowo opornymi, którzy – nie reagując na polecenia – marnują nasz cenny czas? Jak powszechnie wiadomo, dobrzy menedżerowie motywują podwładnych za pomocą siły wizji, sugestywnego przedstawiania swoich racji i przekonującej logiki rozumowania. Wystarczy dodać do tego odpowiednie bodźce i podwładni z entuzjazmem pomaszerują we właściwym kierunku. Ten wspaniały obraz propagują autorzy licznych wyidealizowanych publikacji na temat przywództwa. W rzeczywistości założenie to jest obciążone poważnym błędem, ponieważ sprawdza się tylko w odniesieniu do niewielkiej grupy pracowników i jeszcze mniejszej liczby menedżerów. Powstaje pytanie: dlaczego? Po pierwsze, dlatego że zaledwie garstka menedżerów ma szczególny dar skupiania wokół siebie ogromnych rzesz zwolenników...

Pełny artykuł zawiera: 40624 znaków

STRESZCZENIE:
Menedżerowie, którzy motywują podwładnych za pomocą zachęt, siły swojej wizji i pasji, pobudzają do działania tylko ludzi otwartych na motywację. Powstaje pytanie: jak wpływać na krnąbrnych pracowników, którzy nigdy nie wykonują poleceń, za to zajmują nam większość cennego czasu? Nigel Nicholson twierdzi, że nie można ich skutecznie mobilizować, muszą to zrobić oni sami. Proponuje też metodę, która wywraca do góry nogami tradycyjne koncepcje.

Zamiast narzucać „trudnym” pracownikom własne rozwiązania, menedżer powinien wydobyć je od nich samych, stwarzając warunki do wykorzystania indywidualnych systemów wewnętrznej motywacji dla osiągania racjonalnie określonych celów. Zadanie to polega na usuwaniu przeszkód blokujących działanie bodźców. Niekiedy szef musi przyjrzeć się sobie i zmienić osłabiający motywację styl zarządzania. Proponowana przez autora metoda wymaga od menedżera przejęcia kontroli nad sytuacją i znalezienia rozwiązania problemu. Metoda jest dosyć czasochłonna, ale skuteczniejsza niż inne środki. Posługując się przykładami, Nicholson krok po kroku wyjaśnia jej zasady oraz wskazuje zagrożenia.

Pierwszym posunięciem menedżera powinno być stworzenie pełnego obrazu „trudnego” pracownika. Drugim – wymagającym od menedżera znacznej elastyczności – modyfikacja celów, stosownie do możliwości pracownika. Trzeci krok obejmuje zaplanowane w szczegółach spotkanie w cztery oczy na neutralnym gruncie.


Niezależnie od tego, czy problem zostanie rozwiązany, czy zażegnany, korzyści ze stosowania tej metody dotyczą nie tylko pracowników opornych na motywację. Działa ona inspirująco na grupę i jest dowodem na to, że firma nie spisuje pracowników na straty, lecz stara się im pomóc.