Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Ile kosztuje zły humor szefa?

Ile kosztuje zły humor szefa?

Artykuł pochodzi z: HBRP n 8, październik 2003

Dostępność: Dostępny

Informacje o sposobie dostarczenia produktu
24,00 zł
LUB
Opis

Szczegóły

Informacje o autorze:
Richard Boyatzis jest przewodniczącym wydziału badań zachowań organizacyjnych w Weatherhead School of Management przy Case Western Reserve University w Cleveland. Wraz z A. McKee i D. Goelmanem są autorami książkiNaturalne przywództwo. Odkrywanie mocy inteligencji emocjonalnej (Jacek Santorski – Wydawnictwo Biznesowe, 2002).

Daniel Goleman jest współprzewodniczącym Research on Emotional Intelligence In Organizations w Graduate School of Professional and Applied Psychology przy Rutgers University w Piscataway w New Jersey. Jest autorem wydanych w Polsce książek: Inteligencja emocjonalna i Pracując nad inteligencją emocjonalną, a także współautorem, obok R. i A. McKee pozycjiNaturalne przywództwo. Odkrywanie mocy inteligencji emocjonalnej (Jacek Santorski – Wydawnictwo Biznesowe, 2002).

Annie McKee jest wykładowcą Graduate School of Education przy University of Pennsylvania i współprzewodniczącą Teleos Leadership Institute w Filadelfii. Wraz z R. Boyatzisem i D. Golemanem jest autrką książki Naturalne przywództwo. Odkrywanie mocy inteligencji emocjonalnej (Jacek Santorski – Wydawnictwo Biznesowe, 2002). Wcześniej kierowała pionem usług dla przywódców w Hay Group w Filadelfii.

FRAGMENT:
Nie od dziś wiadomo, że inteligencja emocjonalna wpływa na wyniki firmy – często poprawia je o rząd wielkości. Jak pokazują badania, kluczowe znaczenie ma nastrój przywódcy. To odkrycie powinno skłonić liderów do głębokiego zastanowienia. Kiedy zaczęło być głośno na temat inteligencji emocjonalnej, słyszeliśmy, jak menedżerowie mówili – i to jednym tchem – „niewiarygodne” oraz „no cóż, nie ma w tym nic nowego”. Reagowali w ten sposób na nasze badania, które wykazały, że istnieje niezaprzeczalny związek między emocjonalną dojrzałością lidera, wyrażającą się takimi cechami jak samoświadomość i empatia, a osiąganymi przez niego wynikami finansowymi. Mówiąc wprost, z badań tych wynikało, że mężczyźni i kobiety cechujący się inteligencją emocjonalną – pierwsi docierali do mety...

Pełny artykuł zawiera: 35662 znaków

STRESZCZENIE:
Na podstawie rezultatów dwuletnich badań autorzy twierdzą, że nastroje przywódców i towarzyszące tym nastrojom zachowania wywierają ogromny wpływ na efektywność finansową firmy. Nastroje są dosłownie zaraźliwe. Złośliwy i bezwzględny szef powoduje, że atmosfera w firmie staje się trująca, a zespół składa się z negatywnie nastawionych ludzi, osiągających słabe wyniki. Optymistyczny i inspirujący przywódca przyciąga wyznawców, dla których każde wyzwanie jest możliwe do zrealizowania. A końcowym ogniwem w tym łańcuchu jest wynik: zysk albo strata.

Skoro nastroje i zachowania przywódców są tak potężnymi siłami napędowymi powodzenia firmy, pierwszym zadaniem menedżerów najwyższego szczebla – a nawet ich zadaniem elementarnym – jest przywództwo emocjonalne. Innymi słowy, zanim przywódcy mogą przystąpić do wyznaczania strategii, ustalania budżetów albo zatrudniania pracowników, najpierw muszą się zająć wpływem, jaki wywierają na innych poprzez swoje własne nastroje i zachowania. Aby im w tym pomóc, autorzy przedstawiają pięcioetapowy program autorefleksji i odrodzenia psychicznego.Menedżerowie powinni zadać sobie pytania: Kim chcę być? Kim jestem obecnie? Jak się zmienić? Jak doprowadzić do utrwalenia zmiany? Kto mi może w tym pomóc? Zrealizowanie tego programu pomoże menedżerom ustalić, w jaki sposób ich przywództwo emocjonalne wpływa na działania w firmach i jak powinni zmienić swoje zachowania.

Autorzy nie chcą przez to powiedzieć, że działania lidera, takie jak formułowanie strategii, przewodzenie zmianom, koordynacja i kontrola, nie mają kluczowego znaczenia. Jednakże to, co wynika z badań neurologicznych, psychologicznych i organizacyjnych, jest zdumiewająco jasne. To przywództwo emocjonalne jest iskrą będącą zapłonem efektywności firmy.