Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Czy twoja firma przetrwa rewolucję w dziedzinie usług?

Czy twoja firma przetrwa rewolucję w dziedzinie usług?

Elektroniczny dostęp do artykułu, ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Produkt dostępny od razu na portalu HBRP.pl (po zalogowaniu) przy płatności za zamówienie za pomocą PayU.
Przy płatności przelewem czas otrzymania dostępu do materiałów wydłuża się do momentu odnotowania wpłaty.

Dostępność: Dostępny

Informacje o sposobie dostarczenia produktu
24,00 zł
LUB
Opis

Szczegóły

Offshoring i outsourcing stały się w ostatnim czasie drażliwymi kwestiami politycznymi. Pojawił się nawet termin powstały z połączenia tych dwch słw zaczynających się na o. Używają go ci, ktrzy nie chcą, by dobrze płatne posady amerykańskich pracownikw umysłowych dostawały się w ręce wyszkolonych, ale tańszych pracownikw w Indiach i innych rejonach świata. Wrzawę, jaką wywołuje likwidacja miejsc pracy w usługach, na ktre przypada ponad 80% zatrudnionych w amerykańskim sektorze prywatnym, słychać nie tylko w USA. Zwolnienia w sektorze usług są zjawiskiem, ktre zagraża wszystkim krajom rozwiniętym. Autor artykułu twierdzi, że niezależnie od tego, co mwią dziś politycy, narzekania na outsourcing i offshoring są tematem zastępczym. Jesteśmy w trakcie fundamentalnej zmiany, ktra polega na uprzemysłowieniu usług. Siłę napędową tej transformacji stanowią, oprcz outsourcingu i offshoringu, trzy powiązane ze sobą czynniki. Pierwszym jest wzrost globalnej konkurencji, ktry powoduje, że tak jak niegdyś w sferze produkcji na amerykańskim rynku usług pojawia się coraz więcej firm zagranicznych, ktre odbierają klientw rodzimym przedsiębiorstwom. Drugim czynnikiem jest automatyzacja: nowy sprzęt i programy komputerowe, ktre wyręczają pracownikw działw operacyjnych i finansowo-księgowych w takich działaniach, jak: operacje kasowe, zabezpieczenia, billing i przyjmowanie zamwień, a tym samym umożliwiają firmom redukcję zatrudnienia na stanowiskach administracyjnych, księgowych i innych. Ostatni czynnik to samoobsługa. Po co korzystać z biura podrży, skoro można za pomocą domowego komputera kupić bilet na samolot, zarezerwować pokj w hotelu i wynająć samochd. Aby wytrzymać napr rewolucyjnych zmian, menedżerowie wszelakiej maści muszą rozpocząć poszukiwania odpowiednich środkw ataku i obrony tak jak zrobili to przed ponad dwudziestu laty ich produkcyjni krewniacy.