Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Budowanie marki w epoce cyfrowej

Budowanie marki w epoce cyfrowej

Elektroniczny dostęp do artykułu, ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Produkt dostępny od razu na portalu HBRP.pl (po zalogowaniu) przy płatności za zamówienie za pomocą PayU.
Przy płatności przelewem czas otrzymania dostępu do materiałów wydłuża się do momentu odnotowania wpłaty.

Artykuł pochodzi z:
HBRP nr 94/95, grudzień-styczeń 2011

Dostępność: Dostępny

24,00 zł
LUB
Opis

Szczegóły

Informacje o autorze:
David C. Edelman jest współliderem pionu Global Digital Marketing Strategy w firmie doradczej McKinsey & Company. 

FRAGMENT:
Internet zrewolucjonizował podejście konsumentów do marek. A teraz wywraca do góry nogami ekonomikę marketingu oraz odsyła do lamusa wiele tradycyjnych strategii i rozwiązań organizacyjnych. Utrzymanie dotychczasowego sposobu działania przez marketingowców nie jest już dłużej możliwe.Popatrzmy na następujący przykład: jeszcze nie tak dawno nabywca samochodu metodycznie eliminował dostępne oferty, dopóki nie wybrał wozu najlepiej spełniającego jego kryteria. A kiedy już połknął haczyk, sprzedawca doprowadzał do zawarcia transakcji sprzedaży. Potem relacja między nabywcą a sprzedawcą i producentem zazwyczaj wygasała...

Pełny artykuł zawiera: 29597 znaków 

STRESZCZENIE:
Wspłcześni konsumenci budują relacje z markami całkiem innymi metodami, niż miało to miejsce dotychczas, często korzystając z kanałw komunikacji, ktre pozostają poza kontrolą producentw i sprzedawcw detalicznych. To oznacza, że tradycyjne strategie marketingowe należy zmodyfikować tak, by harmonizowały ze zmianami zachodzącymi w zachowaniach konsumentw względem marek.W słynnym modelu lejka klient rozpoczyna proces decyzyjny od rozważania wielu opcji, a następnie systematycznie ogranicza ich liczbę aż do podjęcia ostatecznego wyboru. Jego relacje z producentem i sprzedawcą detalicznym kończą się w momencie dokonania zakupu. Obecnie jednak, bazując głwnie na interakcjach cyfrowych, dokonuje on wyboru spośrd zmiennego zestawu dostępnych opcji i często kontynuuje relacje z marką już po dokonaniu zakupu. Choć strategie marketingowe zogniskowane na budowanie świadomości marek i punkty sprzedaży dobrze się sprawdzały w przeszłości, zmienił się charakter punktw kontaktu z klientami. Na przykład najsilniejszym bodźcem skłaniającym do zakupu jest rekomendacja innego klienta - ta prawidłowość dotyczy wielu kategorii produktowych.Autor przedstawia model decyzyjnej podrży konsumenta" i jego cztery etapy: snucia rozważań o markach, dokonania ich oceny pod wpływem informacji uzyskanych m.in. od znajomych i recenzentw, dokonania zakupu oraz poczucia satysfakcji, udzielania rekomendacji i budowania więzi z marką. Jeśli nawiązana więź jest mocna, klient zdecyduje się na ponowny zakup bez przechodzenia przez dwa pierwsze etapy.